• 牟平區抓好“三度”推進“一件事”改革

    2022-04-26 09:04:59 來源: 大眾網 作者:

      大眾網·海報新聞通訊員 王琰平 張忠群 煙臺報道

      為進一步提升政務服務質量,深化“放管服”改革,營造良好的營商環境,煙臺市牟平區“一件事”改革從速度、深度、溫度入手,以提高辦事群眾和企業的參與感和獲得感為目標,精準推動政務服務智能化,不斷完善“一件事”主題服務,推進“一件事”在山東政務服務網應用,為群眾和企業提供主題式、套餐式集成服務,極大地提高了辦事效率和服務水平。

      “一件事”改革聚焦企業和個人兩個“全生命周期”涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高、辦理時間相對集中的政務服務事項,通過流程優化、材料精簡、部門協同,把高頻事項中的“單項事”整合為群眾眼中的“一件事”。群眾可通過登錄山東政務服務網煙臺市牟平區站點,進入“一件事”專區,選擇自己需要“打包辦”的事項,體驗套餐式服務。

      改革有速度

      “以前聽說要跑好幾趟,真沒想到現在一次就能把所有證件全部辦好,實在太方便了!4月上旬,前來辦理水電暖氣報裝的孫先生提交了聯合報裝“一件事”申請書,遞交申請的第二天就順利報裝接入。

      企業水電暖氣聯合報裝“一件事”改革,以“減字訣”換“加速度”,讓企業辦事步入“快車道”。由供水、供暖、供電、供氣等專營單位建立工作協調機制,從單一服務變聯動服務,深入推進“共享營業廳建設”,設置水電暖氣綜合受理窗口,通過報裝申請表內容共用、報裝申請信息共享,將原來用戶自行分別辦理多家報裝,填寫多份申請材料,轉變為僅需用戶一次申請,業務一窗受理,四家聯動服務,報裝一次辦結,實現1+1+1+1>4的效果。

      改革有深度

      目前山東政務服務網牟平站已上線156個“一件事”主題服務事項。已上線運行的“一件事”改革重點推出了“新生兒一件事”、退休“一件事”、軍人退役“一件事”,覆蓋全區數萬群眾。其中,公民個人全生命周期“一件事”主要包括出生、上學、就業、結婚、生育、置業、就醫、退休、養老等;企業全生命周期“一件事”主要包括登記開辦、項目投資、不動產交易、水電氣報裝、員工招聘、生產經營、獲得信貸等。

      簡政放權做“減法”,優化服務做“加法”,提質增效做“乘法”。以高效辦成企業群眾眼里的“一件事”為目標,在“減材料、減時限、減環節”上下功夫,梳理“一件事”主題服務,實行“一窗受理”“一鏈辦理”“并聯審批”,提升審批效能?v貫打通,雙向拓展通辦“朋友圈”。以幫辦代辦托底,構建跨省通辦服務模式,橫向與全省16市165個縣市區建立聯動機制,實現省內全覆蓋;縱向加入4個跨域通辦聯盟,政務服務輻射半徑拓展至23。ㄖ陛犑校317個縣市區。

      改革有溫度

      “因為失業,我的生計都有了問題。抱著試試看的心態,我到社保大廳申領失業補助金,沒想到這么快就辦好了申請手續,順利領取到了補助金,這對我來說真是雪中送炭!”煙臺市牟平區市民劉先生于高興地說。

      進入防疫常態化時期,穩就業面臨著很大挑戰,失業保障機制如果仍然遵循申報、審批、發放的老模式,其作用將很難發揮。今年以來,牟平區聚焦失業職工的煩心事、操心事、揪心事,突破原有審批模式,深入推進“失業登記、失業金申領一件事”網上申請,取消了所有非必證明材料,全力壓縮辦理時限,幫助失業人員通過煙臺人社公眾號、煙臺一手通APP網上申請,減輕了失業人員跑腿負擔。目前,該區失業金申領線上申請率已經達到80%以上,實實在在地暖了失業人員的心。

    初審編輯:

    責任編輯:周軍

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